Ihre Rechnungen im EM.Webshop

Weiterentwicklung zum virtuellen Kundencenter

Seit kurzem profitieren EM Kunden mit der Rechnungsübersicht von einer neuen praktischen Funktion im EM.Webshop. Diese zeigt jeweils alle Rechnungen und Gutschriften, die EM im Laufe der gesamten Geschäftsbeziehung gestellt hat und ermöglicht den einfachen Download im PDF-Format.

Mit individuellen Merklisten, der Übersicht vergangener Bestellungen und der neuen Rechnungsübersicht stehen immer mehr personalisierte Inhalte und Werkzeuge zur Verfügung. Anstelle allgemein gültiger Informationen und pauschaler, oberflächlicher Standardfunktionen ist ein virtuelles Kundencenter entstanden, das die Bedürfnisse unserer Kunden von A bis Z spiegelt.

Einfachen Zugriff auf alle EM Rechnungen und Gutschriften

Der eigentliche Mehrwert sind dabei die individuellen Informationen, die für jeden Kunden passend genutzt werden können. Das Kunden jeweils nur ihre Bestellungen und Rechnungen angezeigt bekommen, ist natürlich logisch und konsequent. Aus diesen Informationen ergeben sich Möglichkeiten für Funktionen, die den Alltag vereinfachen und das Bestellen erheblich effizienter lösen:

• Sie haben einen einfachen Zugriff auf alle EM Rechnungen und Gutschriften an einem Ort – auch für Bestellungen, die nicht via EM.Webshop getätigt wurden. Welche Nutzer innerhalb Ihrer Firma die Rechnungen ansehen können, entscheiden dabei Sie selbst über die Benutzerverwaltung.

• Nutzen Sie alle vergangenen Bestellungen für Nachbestellungen regelmässig benötigter Artikel – einfach, schnell, effizient.
• Bereits gekaufte Artikel sind darüber hinaus auch in Filterfunktionen integriert. Schnell zum Ziel: Die Filterfunktion ermöglicht Ihnen so, lange Produktlisten im EM.Webshop auf Artikel zu reduzieren, die sie schon einmal bestellt haben.
• Nicht zuletzt finden Sie persönliche Ansprechpersonen und Kontaktinformationen Ihrer Niederlassungen – wir sind gerne auch persönlich für Sie da.