Vos factures dans l’EM.Webshop

Un pas de plus vers un centre clients virtuel

Depuis peu, l’EM.Webshop offre une nouvelle fonction bien pratique aux clients EM: une vue d’ensemble de leurs factures. Cette fonction permet en effet d’afficher toutes les factures et notes de crédit établies par EM depuis le début de leurs relations commerciales et de les télécharger en format PDF.

Nous proposons de plus en plus d’outils et de contenus personnalisés, dont des listes de préférences individuelles, une synthèse des commandes passées et désormais une vue d’ensemble des factures. Un centre clients virtuel entièrement axé sur les besoins des clients remplace désormais les informations d’ordre général et les fonctions standard globales et sommaires.

Accès facile à toutes les factures et notes de crédit EM

Des informations personnalisées dont chaque client peut faire un usage pertinent constituent une incontestable valeur ajoutée. Il est logique et cohérent que vous puissiez n’afficher que vos commandes et vos factures. Ces informations permettent de générer des fonctions de simplification du travail quotidien et de gestion efficace du processus de commande:

• Vous accédez aisément à toutes les factures et notes de crédit EM - ainsi qu’aux commandes qui n’ont pas été effectuées via l’EM.Webshop. La fonction de gestion des utilisateurs vous permet de décider quels collaborateurs de votre entreprise sont habilités à consulter les factures.

• Vous vous servez de vos commandes antérieures pour générer des commandes récurrentes d’articles dont vous avez régulièrement besoin - c’est simple, rapide et efficace.
• De plus, un système de filtrage intégré permet de détecter les articles que vous avez achetés. Gain de temps: cette fonction de filtrage vous permet de réduire les longues listes de produits de l’EM.Webshop aux seuls articles dont vous avez déjà passé commande.
• Sans oublier que vous disposez d’interlocuteurs et d’informations de contact personnels dans vos succursales – nous sommes toujours à vos côtés.