La competenza esterna sul prodotto come parte del team

Come superare i problemi di fornitura

Nonostante le difficoltà di consegna, il quadrista electrotab è stato in grado di consegnare in tempo l’ordine di grosse dimensioni per un noto produttore di orologi – grazie alla collaborazione con EM Industria.

Milos Peric, direttore di electrotab, aveva una strategia chiara fin dall’inizio. Il fatto che all’età di 21 anni abbia fondato un’azienda che assembla quadri elettrici è notevole. Pur con una maggiore esperienza occorre coraggio per entrare in un mercato saturo. «Non c’era nessun quadrista nella zona di Yverdon-les-Bains, così ho colto l’occasione.»

Milos Peric, direttore electrotab e Matthieu Ott, tecnico commerciale electrotab

Competenza esterna sui prodotti come parte del team

Non è solo il suo coraggio a convincere – anche l’atteggiamento pragmatico con cui questa giovane azienda ha rivendicato il suo posto nel settore dal 2017: «Pur offrendo quasi tutto ciò che ci si può aspettare dalla costruzione di un quadro elettrico, non facciamo tutto noi. Non vale la pena acquisire determinate competenze, per cui ricorriamo alla competenza esterna sui prodotti», afferma Peric.

Il concetto sta dando i suoi frutti. L’azienda electrotab si è sviluppata costantemente, dagli ordini nel settore dei distributori per appartamenti a quelli complessi per l’industria. Anche gli ordini diventano sempre più completi: per una nuova linea di assemblaggio di un noto produttore di orologi, 80 unità di derivazione dovevano essere dotate di interruttori di potenza Schneider Electric. Così electrotab ha ampliato il suo team con il know-how e le risorse del Servizio interruttori di potenza di EM Industria.
 

Superare i problemi di fornitura

«Il nostro cliente ha insistito per l’installazione degli interruttori di potenza ComPact NSX», spiega Matthieu Ott, responsabile di progetto presso electrotab. «In genere tali specifiche non costituiscono un problema, ma poi sono venuti alla luce i problemi della catena di fornitura di Schneider Electric.»

Questa situazione tuttavia non ha impensierito i cinque membri del team di elecrotab perché erano venuti a conoscenza del Servizio interruttori di potenza di EM per i ComPact NSX di Schneider Electric durante una recente visita del consulente EM. EM Industria è l’unica azienda in Svizzera certificata per l’installazione di Schneider Electric.

«Il Servizio interruttori di potenza di
EM ci ha offerto massima flessibilità.»
Matthieu Ott, tecnico commerciale electrotab

Il responsabile di progetto, Ott: «Così eravamo completamente al sicuro: sapevamo che avremmo ricevuto prodotti di alta qualità con una garanzia sul montaggio. E il Servizio interruttori di potenza di EM ci ha offerto la massima flessibilità possibile. Inoltre, EM Industria aveva una linea diretta con Schneider Electric garantendoci così un ulteriore supporto.»

Intervista con Milos Peric 
e Matthieu Ott

Gli interruttori di potenza sono stati assemblati a Berna, dove si trova uno dei tre centri di competenza di EM Industria. In che misura si è accorto dei problemi di consegna e l’hanno preoccupata?

Ott: «In realtà no. Grazie a EM Industria siamo sempre stati in contatto diretto con Schneider Electric. In generale, EM Industria ha gestito tutto per noi in questa situazione – un ulteriore vantaggio di questa partnership. Per noi, EM era come un dipendente esterno in grado di risolvere in modo affidabile tutti i problemi della catena di fornitura.»

Peric: «Il nostro consulente EM non era solo un membro del nostro team – in EM Industria abbiamo trovato un partner che può dare un peso maggiore alle aziende più piccole nei confronti di grandi produttori come ABB, Siemens o proprio Schneider Electric.»

Può fornirci un altro esempio di come ha potuto beneficiare delle competenze di EM Industria?

Ott: «Ne ho diversi di questi esempi e non solo relativi a quando la catena di  approvvigionamento si è interrotta! A suo tempo dovevamo sostituire un componente che non era più disponibile. Abbiamo inviato una foto della targhetta a EM Industria, indicando le dimensioni e alcuni parametri importanti. In pochissimo tempo, gli specialisti di EM Industria ci hanno proposto prodotti alternativi. EM Industria ha anche quantità minime d’ordinazione che sono vantaggiose per il cliente.»

La collaborazione con EM Industria rappresenta per lei un vero valore aggiunto?

Peric: «Assolutamente! Gli esperti di EM Industria conoscono molto bene il mercato e possono fornirci consigli anche nella ricerca di prodotti alternativi. Ciò è vantaggioso per noi perché non dobbiamo investire tempo nelle ricerche e nel creare un contatto con i produttori più disparati. Quindi, perché perdere uno o più giorni quando gli specialisti di EM Industria  possono offrirci possibili soluzioni in tempi molto più brevi grazie alla loro competenza di settore? Facendo ciò, possiamo concentrarci sulle nostre competenze principali, con l’obiettivo di continuare a crescere.»