Digital Commerce Champion 2023

Premiato.

Miglior strumento per la digitalizzazione della vita quotidiana degli elettricisti

EM.App ha vinto il Digital Commerce Award 2023 nella categoria "B2B Mobile Solution" ed è stata anche nominata Digital Commerce Champion 2023. È la prima volta che un'app si aggiudica il massimo riconoscimento. La giuria è convinta: lo sviluppo costantemente incentrato sul cliente porta a benefici pratici concreti nella vita quotidiana.

Vantaggi reali dal punto di vista degli elettricisti

Il team di Digital Commerce è entusiasta di questo enorme complimento e ha festeggiato ampiamente il 24 maggio. Nessuno si aspettava un riconoscimento così alto. "Fondamentalmente vediamo ogni giorno che stiamo facendo qualcosa di giusto", dice Pascal Willi a nome del suo team, "ci sviluppiamo in uno scambio costante con i nostri clienti e le conversazioni sono sempre positive. O costruttive, se qualcosa non è subito perfetto". Questa è la chiave del successo, continua il responsabile del settore digitale: "Vogliamo capire la vita quotidiana dei nostri clienti. È così che lavoriamo da molti anni, per offrire vantaggi reali ai nostri clienti".

#semplicementedigitale

Si tratta "solo" di ordinare materiali elettrici. Ma se si vuole semplificare l'approvvigionamento, ci si rende subito conto che il processo di ordinazione inizia molto prima dell'acquisto e non si conclude necessariamente con la consegna. L'App EM.App riunisce quindi una serie di funzioni utili. Ad esempio:

• Facilità di riordino con una ricerca che evidenzia i prodotti già ordinati.
• Presentare al cliente l'aspetto di una combinazione di banchi con il modulo di combinazione AR - grazie alla modalità cliente con i prezzi del cliente finale.
• Controllare la bolla di consegna senza carta con l'ispezione digitale in entrata.
• Registrare iresi in modo digitale.
• e molto altro ancora.

Feedback sempre gradito

Il team del Commercio Digitale è sempre felice di ricevere elogi e critiche dai clienti. "È l'unica ragione per cui siamo qui oggi", conclude Pascal Willi. Può trovare le opzioni di contatto nella EM.App, ma anche il suo referente personale ha le orecchie aperte.