Comment l'échange électronique de données EDI garantit des processus de commande efficaces et une plus grande efficacité dans les achats

Jessica, vous êtes responsable des connexions EDI des clients chez EM. Mais que veut dire EDI?

EDI signifie Electronic Data Interchange, autrement dit, l'échange électronique de donées entre partenaires commerciaux. Avec EDI, les documents standardisés tels que les commandes, les confirmations de commande, les factures ou les avis de livraison sont transmis automatiquement et par voie digitale. Cela réduit le travail manuel, les erreurs et accélère considérablement les processus.

Voici deux exemples: Un grand client industriel utilise le Punchout pour accéder directement à notre boutique en ligne depuis son système ERP et y consulter les prix et les disponibilités en temps réel.

Un autre client a considérablement accéléré ses processus comptables grâce à la facturation automatique via EDI.

En tant que client, comment puis-je me représenter le processus de commande? Comment passer commande?

En tant que client, vous pouvez par exemple créer une commande directement à partir de votre système ERP, qui nous sera transmise automatiquement au format EDI approprié. Bien entendu, l’intégration dans des places de marché telles qu’Ariba fonctionne de la même manière. En alternative, vous pouvez également utiliser le mécanisme Punchout, qui vous permet de passer de votre système à la boutique en ligne EM.Webshop, d’y sélectionner des produits et de transférer la commande dans votre système. Ainsi, l’intégralité du processus de commande est traitée sous forme digitale.

Combien de clients utilisent déjà l’EDI?

Nous comptons déjà plus de 100 clients qui utilisent activement l’EDI – aussi bien des petites entreprises que des grandes structures. Ce nombre ne cesse d’augmenter, car de plus en plus de clients identifient et exploitent les avantages des processus automatisés.

En tant que client, comment dois-je procéder si je souhaite préparer mon entreprise à l’utilisation de l’EDI?

Tout d’abord, il convient bien sûr d’évaluer les objectifs et les attentes liés à cette utilisation. Cela implique également une analyse des processus internes et des systèmes informatiques, afin de définir les exigences et d’en vérifier la faisabilité. Il est ensuite recommandé de prendre contact avec nos spécialistes afin de discuter des conditions techniques requises et des interfaces appropriées. Les formations et les tests sont également des étapes importantes avant la mise en service.

Y a-t-il des défis typiques que vous rencontrez régulièrement dans le cadre de ces projets?

Oui, souvent, les standards techniques diffèrent ou les processus entre les partenaires manquent de clarté. La coordination des interfaces nécessite souvent une attention particulière. Avec une bonne planification et une collaboration étroite, ces défis peuvent être facilement surmontés.

Que disent les clients six mois après l’intégration réussie de l’EDI?

L’expérience montre que leurs processus de commande se sont considérablement accélérés et simplifiés. Ils gagnent du temps grâce à la réduction des saisies manuelles. Ils apprécient également la transparence et la traçabilité accrues de leurs commandes. Dans l’ensemble, l’intégration de l’EDI apporte une bien meilleure efficacité et une collaboration plus étroite avec nous en tant que fournisseur.