Tutta l’efficacia della consulenza con oltre 200 esperte ed esperti

EM offre semplicemente una marcia in più anche in termini di consulenza: oltre 200 esperte ed esperti sono a vostra disposizione in tutta la Svizzera come assistenti di progetto, assistenti decisionali, risolutori di problemi, consulenti lungimiranti. Sul posto, in cantiere, al telefono e nell’EM.Webshop.

Le nostre e i nostri consulenti sono specialisti qualificati, per lo più installatori elettricisti esperti che seguono su base regolare corsi di formazione continua e sono sempre aggiornati sulle più recenti novità. Potete inoltre contare su esperte ed esperti dei settori specializzati illuminazione, Smart Home & Building, mobilità elettrica, fotovoltaico, industria e Digital Commerce.

Centro di competenza EM Luce

Un personale di 35 membri che vanta nel complesso oltre 400 anni di esperienza nel settore dell’illuminazione offre un concentrato di soluzioni convincenti per progetti illuminotecnici di qualsiasi tipologia e portata, in tutte le regioni della Svizzera.

Altamente qualificati e svincolati dai produttori

Un team di 18 specialiste e specialisti di illuminazione del servizio interno ed esterno, esperti e qualificati, e 7 progettiste e progettisti di sistemi di illuminazione con attestato professionale federale garantisce una pianificazione e un’attuazione ottimali.

A differenza di molti altri fornitori, il centro di competenza EM Luce è svincolato dai produttori e garantisce pertanto la massima flessibilità e la soluzione giusta per ogni progetto.

Servizi a 360 gradi da un unico fornitore

Su richiesta, le nostre progettiste e i nostri progettisti di sistemi di illuminazione esperti vi affiancano durante tutte le fasi del progetto illuminotecnico, dal colloquio iniziale di consulenza fino alla realizzazione, supporto operativo incluso. Per saperne di più

La transizione energetica e l’elettrificazione come opportunità: centro di competenza EM Energy & E-Mobility

Il collegamento di diverse utenze energetiche e l’integrazione di un sistema di gestione dell’energia con un adeguato accumulatore di energia è un processo complesso per cui spesso risulta più proficuo un approccio congiunto.

Visione d’insieme

Le esperte e gli esperti vi supportano e vi affiancano durante tutte le fasi del progetto, dall’ispezione sul posto al collaudo, in base ai vostri desideri e alle vostre esigenze, sia che si tratti di mobilità elettrica, dell’impianto solare, dell’accumulatore a batteria o di gestione energetica.

EM solar

EM solar offre ciò di cui avete bisogno per la progettazione e la realizzazione di impianti fotovoltaici, tutto da un unico fornitore. Il consolidato strumento di progettazione professionale EM pvXpert consente di progettare impianti solari su misura con una vasta gamma di accessori. Con la nostra offerta formativa acquisite le conoscenze di cui avete bisogno a tal fine. Per saperne di più

EM e-mobility

Per la realizzazione di un’infrastruttura di ricarica è importante tenere a mente alcuni aspetti. Le consulenti e i consulenti specializzati regionali esperti di EM e-mobilty vi supportano nella scelta della stazione di ricarica più idonea e vi offrono consulenza per la progettazione della gestione del carico. Ai fini della messa in funzione, ricorrono a una rete di partner. Per saperne di più

Consulenti EM nel servizio esterno: vicini alla clientela, vicini al progetto

I consulenti del servizio esterno EM sono molto più di semplici referenti: intervengono attivamente nella valutazione e progettazione, individuano ambiti di possibile ottimizzazione e forniscono supporto dove più serve. Si accertano inoltre che eventuali problemi siano individuati tempestivamente e risolti con efficienza. Vi mostreranno concrete opzioni d’intervento, svilupperanno insieme a voi le soluzioni che più si adattano alle specifiche esigenze e, se necessario, individueranno le specialiste e gli specialisti più adatti. In qualità di clienti, beneficiate pertanto costantemente di una competenza a tutto tondo da un unico fornitore.

EM Customer Service Center: la vostra linea diretta

Fino a 400 richieste al giorno e per ogni sede: i tre Customer Service Center regionali di EM costituiscono il punto di riferimento centralizzato per qualsiasi domanda relativa a prodotti, ordinazioni e tempi di consegna. Che vi servano a breve giro ulteriori informazioni circa un’ordinazione, abbiate dubbi per la scelta del prodotto più idoneo o dobbiate riordinare dei prodotti, i nostri Customer Service Center vi assistono con tempi di risposta inferiori a 10 secondi.

Da professionista a professionista

Il personale degli EM Customer Service Center e degli EM Shop comprende a fondo la propria clientela grazie a contatti quotidiani: conosce i clienti e li capisce. Non solo offre i propri servizi in tedesco, francese e italiano, ma, in caso di incertezze linguistiche, fornisce supporto anche in altre lingue, agevolando la comunicazione e creando una base di fiducia.

Molto più che semplici informazioni

Il team non si limita a fornire risposte, ma è anche fonte di ispirazione: quale alternativa è più adatta se un prodotto non è disponibile? A cosa occorre prestare attenzione durante l’installazione? Questi consigli pratici consentono di risparmiare tempo e denaro, evitare errori nelle ordinazioni e risolvere eventuali problemi in tutta rapidità, proprio quando in cantiere non c’è un secondo da perdere. Le esperte e gli esperti EM sono a vostra disposizione